Termos de Uso

1. Objeto

Este site tem caráter informativo e institucional. Ele apresenta os serviços da EBBE — criação de landing pages, automação de processos com inteligência artificial, desenvolvimento de agentes de IA, sistemas sob demanda, integrações de dados, suporte e evolução — e oferece um canal para solicitação de contato e orçamento.

O conteúdo publicado aqui não constitui proposta comercial vinculante. Toda contratação depende de proposta específica aceita por escrito pelas partes.

2. Condições de uso do site

Ao utilizar este site, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas nos formulários de contato;
• Não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Não tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores ou redes relacionados ao site;
• Não empregar robôs, raspadores ou mecanismos automatizados que sobrecarreguem a infraestrutura;
• Não inserir código malicioso ou praticar qualquer ato que comprometa a segurança e o funcionamento do site.

O descumprimento pode acarretar bloqueio de acesso e a adoção das medidas legais cabíveis.

3. Formulário e contato via WhatsApp

O formulário deste site não realiza envio a um servidor da EBBE: ao ser submetido, ele monta uma mensagem com os dados preenchidos e a abre no aplicativo WhatsApp do seu dispositivo. O envio efetivo depende de uma ação sua dentro do WhatsApp.

A partir daí, a conversa ocorre em plataforma de terceiro (Meta Platforms), sujeita aos termos e à política de privacidade dessa plataforma. Buscamos responder aos contatos em até 24 horas úteis, mas esse prazo é uma estimativa de atendimento, não uma garantia contratual.

4. Contratação de serviços

• Prazos, escopo, valores, formas de pagamento e condições de entrega são definidos em proposta e contrato específicos;
• Números apresentados neste site — como estimativas de prazo de publicação — são referências médias e podem variar conforme a complexidade do projeto;
• Alterações de escopo solicitadas após o aceite podem impactar prazo e valor, mediante acordo prévio entre as partes;
• Salvo disposição contratual diversa, o código-fonte desenvolvido sob demanda e a infraestrutura contratada em nome do cliente permanecem sob titularidade do cliente após a quitação;
• Serviços de manutenção, suporte e hospedagem são opcionais e regidos por contrato próprio.

5. Uso de inteligência artificial

Parte das soluções entregues pela EBBE utiliza modelos de inteligência artificial de provedores terceiros. Sistemas baseados em IA são probabilísticos e podem produzir respostas imprecisas ou incompletas. Por isso:

• Definimos em conjunto com o cliente os limites de atuação do agente e os pontos de escalonamento para atendimento humano;
• Recomendamos supervisão humana em decisões sensíveis ou de alto impacto;
• A EBBE não garante disponibilidade ininterrupta de serviços de terceiros dos quais a solução dependa (provedores de modelos, APIs, plataformas de mensageria).

6. Propriedade intelectual

A marca EBBE, o logotipo, o layout, os textos, o código-fonte deste site e demais elementos visuais são de titularidade da EBBE ou licenciados a ela, protegidos pela Lei nº 9.610/1998 e pela Lei nº 9.279/1996.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo deste site sem autorização prévia e por escrito. A cessão de direitos sobre entregas contratadas segue o previsto no contrato de cada projeto.

7. Links e serviços de terceiros

Este site pode conter links para sites e plataformas de terceiros, como o WhatsApp. A EBBE não controla esses ambientes e não se responsabiliza por seu conteúdo, disponibilidade, práticas de privacidade ou pelas condições de uso aplicáveis a eles.

8. Disponibilidade do site

Empenhamo-nos para manter o site disponível e atualizado, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. O site pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, falhas de infraestrutura, ataques ou eventos fora do nosso controle. Podemos alterar, suspender ou descontinuar conteúdos e funcionalidades a qualquer momento, sem aviso prévio.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a EBBE não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de: indisponibilidade do site; uso das informações aqui publicadas como única base para decisões de negócio; falhas em plataformas e serviços de terceiros; ou uso do site em desacordo com estes Termos.

Esta limitação não afasta as responsabilidades assumidas em contrato firmado com clientes, nem direitos previstos em normas de ordem pública, inclusive o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.

10. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos para todos os fins.

11. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado do site após a publicação de alterações caracteriza concordância com o texto atualizado.

12. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da EBBE para dirimir controvérsias decorrentes deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja — ressalvado o direito do consumidor de demandar no foro de seu domicílio.

13. Contato

EBBE SISTEMAS DA INFORMAÇÃO LTDA
CNPJ 68.136.565/0001-34
E-mail: contato@ebbesistemas.com.br
WhatsApp: (14) 99904-0647
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.